Die folgenden Angaben ergänzen unsere allgemeinen Hinweise und erfüllen die Informationspflichten nach Art. 13 Abs. 1 und 2 DSGVO für die dort genannten Verarbeitungen.
1) Verarbeitung im Rahmen von Sprach-/Video-Kommunikation (Lobby, Quiz, vergleichbare Spielräume)
• Zwecke der Verarbeitung: Bereitstellung der von Ihnen gewählten Echtzeit-Kommunikation im Rahmen des Quiz-/Community-Angebots; technische Weiterleitung und Synchronisation der Medienströme.
• Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Erfüllung des Nutzungsvertrags über die Plattform), soweit die Nutzung dieser Funktionen Vertragsbestandteil ist. Soweit technisch erforderliche Sicherheits- und Integritätsmaßnahmen (z. B. Schutz vor Missbrauch der Infrastruktur) zusätzlich anfallen, kann Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO einschlägig sein; unser berechtigtes Interesse liegt in einem sicheren und stabilen Betrieb der Plattform.
• Kategorien personenbezogener Daten: Sprachdaten (Audio), ggf. Bilddaten (Video), technische Verbindungs- und Metadaten (z. B. Zeitstempel, Raum-/Spielbezug, technische Kennungen der Session), Nutzer- bzw. Teilnehmerkennungen.
• Kategorien von Empfängern: Anbieter von Echtzeit-Kommunikationsinfrastruktur (Auftragsverarbeiter), Hosting-/Infrastrukturdienstleister, soweit für den Betrieb erforderlich.
• Speicherdauer / Kriterien: Echtzeitübertragung; keine dauerhafte Speicherung der Sprach-/Bildströme zu diesem Zweck, sofern nicht unten unter Ziffer 2 oder 3 beschrieben.
2) Verarbeitung bei Nutzer-Meldungen (Reports) und im Moderationsverfahren
• Zwecke: Bearbeitung einer konkreten Meldung; Prüfung auf Verstöße gegen diese Nutzungsbedingungen oder geltendes Recht; Dokumentation für die Durchführung von Maßnahmen (z. B. Verwarnung, Sperre); ggf. Kooperation mit Strafverfolgungs- oder Aufsichtsbehörden, soweit eine gesetzliche Verpflichtung besteht.
• Rechtsgrundlagen (jeweils je nach Vorgang):
– Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Verarbeitung zur Durchsetzung oder Abwicklung des Nutzungsvertrags (einschließlich Durchsetzung von Hausregeln) erforderlich ist;
– Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO: Berechtigtes Interesse an der Aufdeckung und Verhinderung von Missbrauch, an der Integrität der Plattform und dem Schutz betroffener Nutzer sowie an der Verteidigung gegen Rechtsansprüche; Interessenabwägung: Ihre Interessen an Vertraulichkeit werden berücksichtigt; die Verarbeitung beschränkt sich auf das für die Prüfung Erforderliche;
– Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, soweit wir gesetzlich zur Speicherung oder Offenlegung verpflichtet sind.
• Kategorien personenbezogener Daten: ggf. Audioaufnahmen oder Ausschnitte (Beweismittel), automatisch erzeugte Transkripte (Text), Nutzer-IDs von meldendem und gemeldetem Nutzenden, Spiel-/Lobby-Bezug, Zeitstempel, Meldungs-ID, ggf. weitere von Ihnen mitgeteilte Angaben zur Meldung.
• Kategorien von Empfängern: technischer Objektspeicher (z. B. S3-kompatibles Speichersystem), ggf. Anbieter einer Transkriptions-Infrastruktur (Auftragsverarbeiter), berechtigte interne Stellen (Moderation/Administration).
• Speicherdauer / Kriterien (Art. 13 Abs. 2 lit. a DSGVO): Löschung, sobald die Daten für die Bearbeitung des konkreten Vorgangs nicht mehr erforderlich sind, in der Regel innerhalb von 90 Tagen nach Abschluss des Moderationsvorgangs (Abschluss = abschließende Entscheidung und Umsetzung der Maßnahme, soweit keine weitergehende Prüfung läuft), sofern keine längere Aufbewahrung aus rechtlichen Gründen erforderlich ist. Längere Speicherung nur, soweit dies zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen (Art. 17 Abs. 3 lit. e DSGVO), zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung (z. B. behördliche Anordnung, Strafverfolgung) oder aus Beweisgründen bei schwerwiegenden Verstößen im zumutbaren Umfang notwendig ist; die Dauer richtet sich dann nach den jeweiligen gesetzlichen Vorgaben und dem Grundsatz der Speicherbegrenzung (Art. 5 Abs. 1 lit. c, e DSGVO).
3) Automatisierte Prüfung von Chat-Nachrichten sowie Kamera- und Bildschirmübertragungen
• Was geprüft wird: Chat-Nachrichten werden vor der Zustellung automatisch auf beleidigende und hasserfüllte Inhalte geprüft. Bei aktivierter Kamera oder Bildschirmfreigabe werden einzelne Standbilder (nicht der laufende Stream) automatisch auf eindeutig sexuelle oder anderweitig unzulässige Darstellungen geprüft — beim Einschalten der Übertragung, in größeren zeitlichen Abständen stichprobenartig während der Übertragung sowie anlassbezogen, wenn eine Meldung gegen Sie eingeht.
• Zweck: Schutz der übrigen Teilnehmenden, insbesondere Minderjähriger, vor ungewollter Konfrontation mit sexuellen Darstellungen und vor Belästigung. Eine rein menschliche Kontrolle laufender Übertragungen ist praktisch nicht leistbar; ohne automatisierte Vorprüfung wäre der Schutz nicht wirksam.
• Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im Schutz der Nutzenden und der Integrität der Plattform; dieses Interesse wird auch von der Pflicht getragen, gegen rechtswidrige Inhalte vorzugehen (Digital Services Act). Interessenabwägung: Es werden nur einzelne Standbilder in geringer Auflösung ausgewertet, keine durchgehende Aufzeichnung; unbeanstandete Bilder werden nicht gespeichert, sondern unmittelbar nach der Auswertung verworfen. Auf die Prüfung wird vor Beginn der Übertragung deutlich hingewiesen.
• Keine biometrische Identifizierung: Die eingesetzte Klassifikation kategorisiert Bildinhalte. Sie dient nicht der eindeutigen Identifizierung einer Person und erzeugt keine biometrischen Templates. Eine Verarbeitung besonderer Kategorien personenbezogener Daten nach Art. 9 DSGVO findet damit nicht statt.
• Speicherdauer: Nur beanstandete Standbilder werden gespeichert, ausschließlich zur Prüfung durch die Moderation, in einem nicht öffentlich abrufbaren Bereich. Löschung nach Abschluss des Moderationsvorgangs entsprechend Ziffer 2.
3c) Kurzzeitpuffer für Ton und Bild (nur zur Bearbeitung von Meldungen)
• Was passiert: Während einer laufenden Übertragung wird auf unseren Servern ein kurzer, sich fortlaufend selbst überschreibender Zwischenspeicher vorgehalten — etwa sechs Minuten Ton und zwei Minuten Bild. Ältere Abschnitte werden dabei laufend gelöscht. Es entsteht keine dauerhafte Aufzeichnung.
• Zweck: Eine Meldung betrifft naturgemäß etwas, das bereits geschehen ist. Ohne diesen Zwischenspeicher gäbe es zum Zeitpunkt der Meldung nichts mehr zu prüfen, und Beschwerden über Belästigung oder sexuelle Darstellungen wären faktisch nicht überprüfbar.
• Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Berechtigtes Interesse: Schutz der Teilnehmenden — insbesondere Minderjähriger — vor sexuellen Darstellungen und Belästigung sowie die Pflicht, gegen rechtswidrige Inhalte vorzugehen (Digital Services Act).
• Interessenabwägung: Der Eingriff wird durch mehrere Maßnahmen begrenzt, die zusammen den Ausschlag geben:
– Kein Zugriff ohne Anlass: Der Zwischenspeicher wird von niemandem angesehen. Er verlässt den Server ausschließlich dann, wenn eine Meldung vorliegt.
– Sehr kurze Vorhaltezeit: Was nicht gemeldet wird, ist nach wenigen Minuten unwiederbringlich überschrieben.
– Keine automatisierte Auswertung des Puffers: Es findet keine laufende Transkription und keine laufende Inhaltsanalyse des Zwischenspeichers statt.
– Zugriffsschutz: Gemeldete Aufnahmen liegen in einem nicht öffentlich abrufbaren Speicher; die Wiedergabe erfolgt ausschließlich über zeitlich befristete, signierte Links für berechtigte Moderatorinnen und Moderatoren.
– Hinweis vorab: Auf die Prüfung wird vor Beginn einer Übertragung hingewiesen; während einer laufenden Übertragung ist dies zusätzlich sichtbar gekennzeichnet.
– Freiwilligkeit: Kamera, Bildschirmfreigabe und Mikrofon sind optional. Wer sie nicht aktiviert, ist von dieser Verarbeitung nicht betroffen — das Quiz funktioniert vollständig ohne sie.
• Speicherdauer: Der Zwischenspeicher: wenige Minuten, dann überschrieben. Bei einer Meldung: Löschung entsprechend Ziffer 2 (in der Regel innerhalb von 90 Tagen nach Abschluss des Vorgangs).
3d) Teilnahmezeiten in Spielräumen
• Was gespeichert wird: Für jede Teilnahme an einem Spielraum werden Kennung des Raums, Nutzerkennung, Beitritts- und Austrittszeitpunkt sowie die Art des Austritts (selbst verlassen, entfernt, Verbindungsabbruch) gespeichert. Keine Inhalte.
• Zweck: Bei einer Meldung muss nachvollziehbar sein, wer zum fraglichen Zeitpunkt überhaupt anwesend war. Ohne diese Angaben lässt sich weder der Vorwurf einordnen noch eine unberechtigte Meldung erkennen — beides geht zulasten der Betroffenen.
• Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; berechtigtes Interesse an der Aufklärbarkeit von Meldungen und am Schutz vor unberechtigten Beschuldigungen.
• Speicherdauer: 90 Tage, danach automatisierte Löschung. Wird ein Konto gelöscht, werden die zugehörigen Einträge unmittelbar mitgelöscht.
3e) Aufbewahrung für ein laufendes Verfahren
In eng begrenzten Fällen setzen wir die oben genannten Löschfristen für ein einzelnes Konto vorübergehend aus. Das betrifft ausschließlich Fälle, in denen wir rechtlich dazu verpflichtet sind oder die Daten für ein konkretes Verfahren benötigt werden — etwa bei einer gerichtlichen Anordnung, einer Strafanzeige (zum Beispiel wegen Volksverhetzung oder Bedrohung), einem behördlichen Auskunftsersuchen oder einer laufenden zivilrechtlichen Auseinandersetzung.
• Was ausgesetzt wird: Die automatische Löschung von Moderationsdaten, Teilnahmezeiten, Chat-Nachrichten und gemeldeten Aufzeichnungen sowie die Löschung des Kontos selbst.
• Rechtsgrundlage: Art. 17 Abs. 3 lit. b und lit. e DSGVO — das Recht auf Löschung gilt nicht, soweit die Verarbeitung zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist. Die Daten werden dabei im Sinne von Art. 18 DSGVO in der Verarbeitung eingeschränkt: Sie werden aufbewahrt, aber nicht weiter genutzt — nicht für den Spielbetrieb, nicht für Auswertungen, ausschließlich für das jeweilige Verfahren.
• Begrenzung: Jede Aussetzung wird mit Anlass, Aktenzeichen und einer Begründung dokumentiert und erhält eine Frist zur Wiedervorlage, zu der geprüft wird, ob sie noch erforderlich ist. Entfällt der Anlass, greifen automatisch wieder die regulären Löschfristen. Eine unbefristete Aufbewahrung findet nicht statt (Art. 5 Abs. 1 lit. e DSGVO).
• Ihre Rechte: Stellen Sie in dieser Zeit einen Löschantrag, teilen wir Ihnen mit, dass wir ihm derzeit nicht nachkommen können, und weisen Sie auf Ihr Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde hin (Art. 12 Abs. 4 DSGVO). Über Einzelheiten eines laufenden Verfahrens dürfen wir Sie nicht in jedem Fall unterrichten; zuständig dafür ist die Stelle, die das Verfahren führt.
3f) Wenn Sie Ihr Konto löschen
Mit der Löschung Ihres Kontos entfernen wir Ihre personenbezogenen Daten — Profil, Spielverlauf, Nachrichten, Freundschaften sowie alle zu Ihnen gespeicherten Moderationsaufzeichnungen einschließlich der zugehörigen Dateien.
Eine Ausnahme: Haben Sie eine andere Person gemeldet, bleibt diese Meldung bei unserer Moderation bestehen — ohne Ihren Namen, der Bezug zu Ihrem Konto wird gelöst. Eine Meldung ist ein Beweismittel, das eine dritte Person betrifft; sie darf nicht dadurch verschwinden, dass die meldende Person ihr Konto löscht. Andernfalls ließe sich jede Beschwerde nachträglich aus der Welt schaffen. Aus demselben Grund bleiben abgeschlossene Spielrunden und Moderationsentscheidungen als Vorgang erhalten, jeweils ohne Ihre Kennung.
3a) Automatisierte Einzelfallentscheidung (Art. 22 DSGVO)
Wird ein Standbild als eindeutig unzulässig eingestuft, oder werden Chat-Nachrichten wiederholt blockiert, wird Ihr Konto vorläufig gesperrt, bis eine Person der Moderation den Vorgang geprüft hat. Diese vorläufige Maßnahme erfolgt zunächst ohne menschliche Einzelfallprüfung und stellt insoweit eine automatisierte Entscheidung im Sinne von Art. 22 Abs. 1 DSGVO dar. Sie ist erforderlich, um eine laufende Beeinträchtigung anderer Nutzender sofort zu beenden.
Ihnen stehen dabei ausdrücklich die Garantien nach Art. 22 Abs. 3 DSGVO zu:
– Eingreifen einer Person: Jede vorläufige Sperre wird einer Person der Moderation zur Prüfung vorgelegt; diese kann die Entscheidung aufheben.
–
Darlegung des eigenen Standpunkts: Sie können den Vorgang unter
[email protected] schildern.
– Anfechtung der Entscheidung: Sie können der Entscheidung widersprechen; sie wird dann erneut geprüft.
Bei Verwarnungen ohne Sperre entsteht ebenfalls ein Prüfvorgang für die Moderation. Eine automatisierte Verarbeitung, die allein und endgültig über den Fortbestand Ihres Kontos entscheidet, findet nicht statt.
3b) Begründung von Maßnahmen (Art. 17 DSA)
Wird Ihr Konto gesperrt oder ein Inhalt entfernt, erhalten Sie eine Begründung, die angibt: die Art der Maßnahme und ihre Dauer, die zugrunde liegenden Tatsachen, ob und in welchem Umfang automatisierte Mittel eingesetzt wurden, sowie die Ihnen zur Verfügung stehenden Rechtsbehelfe einschließlich der Möglichkeit, die Entscheidung überprüfen zu lassen.
4) Ihre Rechte (Verweis)
Hinsichtlich Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit, Widerruf erteilter Einwilligungen sowie Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verweisen wir auf den Abschnitt „Rechte der betroffenen Personen“ in dieser Datenschutzerklärung und auf Art. 21 DSGVO (Widerspruch aus Gründen Ihrer besonderen Situation, soweit anwendbar).
5) Beschwerderecht
Sie haben das Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO), insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes.
